En Muebles Overtime, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con nuestros productos de muebles para oficina. Si alguna vez te encuentras insatisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devoluciones y reembolsos.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Producto Dañado: Si recibes un producto dañado o defectuoso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido. Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe total.
- Error en el Pedido: Si por alguna razón recibes un producto incorrecto o diferente al que pediste, contáctanos en un plazo de 7 días. Te guiaremos a través del proceso de devolución y te enviaremos el producto correcto o te reembolsaremos.
Reembolsos:
Ofrecemos reembolsos en las siguientes situaciones:
- Cancelación del Pedido: Si deseas cancelar tu pedido antes de que sea procesado y enviado, comunícate con nosotros lo antes posible. Te reembolsaremos el importe total de tu compra.
- Devoluciones Aprobadas: Una vez que hayamos recibido y procesado una devolución aprobada, te reembolsaremos el importe original de la compra a la misma forma de pago utilizada en la transacción.
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original y sin daños.
- Debes proporcionar pruebas fotográficas de cualquier daño o error en el producto.
- Los productos deben ser devueltos en su embalaje original.
Atención al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud relacionada con devoluciones y reembolsos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener asistencia adicional.
Tu satisfacción es nuestra prioridad en Muebles Overtime, y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra sin complicaciones.
¡Gracias por elegir Muebles Overtime!
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