¡Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ)! Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.
1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como a través de PayPal y otros métodos de pago seguros. ¡Descubre nuestra tienda y encuentra los productos que necesitas!
2. ¿Realizan envíos internacionales?
- Para envíos internacionales póngase en contacto con nuestro equipo a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
3. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
- El tiempo de entrega varía según el producto y la ubicación de entrega. Para más detalles póngase en contacto con nuestro equipo a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- Una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.
5. ¿Cuáles son sus políticas de devolución?
- Puede encontrar información detallada sobre nuestras políticas de devolución en nuestra sección de Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. ¿Ofrecen garantía en sus productos?
- Sí, nuestros productos vienen con garantía. Para más detalles póngase en contacto con nuestro equipo a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
7. ¿Ofrecen la opción de fabricar muebles sobre diseño?
- Sí, ofrecemos la opción de fabricar muebles sobre diseño según tus necesidades y especificaciones. Para más detalles póngase en contacto con nuestro equipo a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su equipo de soporte?
- Puede comunicarse con nosotros a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
9. ¿Tienen una tienda física?
- Actualmente, operamos exclusivamente como una tienda en línea. No tenemos una ubicación física. ¡Descubre nuestra tienda y encuentra los productos que necesitas!
10. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido?
- Si encuentra algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
11. ¿Qué sucede si mi producto llega dañado?
- Si su producto llega dañado, comuníquese con nosotros y le ayudaremos a resolver el problema. Para más detalles póngase en contacto con nuestro equipo a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
12. ¿Cuál es su política de privacidad?
- Puede encontrar información detallada sobre nuestras políticas de privacidad en nuestra sección de Política de Privacidad.
13. ¿Ofrecen servicios de instalación de muebles?
- Sí, la instalación es parte de nuestro servicio. Cuando compras muebles con nosotros, la instalación está incluida para garantizar que todo esté en su lugar y funcionando perfectamente.
14. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar el pedido?
- Para solicitar un cambio en la dirección de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
15. ¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
- Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, Póngase en contacto con nuestro equipo a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web.
16. ¿Qué sucede si un producto está agotado?
- Si un producto está agotado, le informaremos sobre las opciones disponibles, como la fecha estimada de reposición o alternativas similares.
17. ¿Puedo cancelar mi pedido?
- Puede cancelar su pedido antes de que sea enviado. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de los números de teléfono proporcionados en la sección de Contáctanos de nuestro sitio web. para solicitar la cancelación.
18. ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
- Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones. Manténgase atento a nuestras redes sociales y boletines informativos para obtener más detalles.
19. ¿Cómo puedo registrarme para recibir actualizaciones y ofertas?
- Puede registrarse para recibir actualizaciones y ofertas a través de nuestro boletín informativo en línea.
20. ¿Dónde puedo encontrar información sobre las dimensiones de los productos?
- Puedes encontrar información detallada sobre las dimensiones de nuestros productos en la descripción de cada artículo en nuestra tienda en línea. ¡Descubre nuestra tienda y encuentra los productos que necesitas!
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